8月26日，食安核心传递一批次君乐宝常温纯牛奶检测环境，检出样本菌落计数超出《奶业规例》尺度。食安核心讲话人同时指出，菌落计数超出法规尺度显示产物卫生环境欠抱负，但并不暗示会引致食物中毒。目前，该批次产物已全数封存于进口商仓库，未流入市场，未对任何消费者形成影响。
集团就食物卫生署食物平安核心抽检一批次1升纸盒拆UHT常温纯牛奶一事发布环境申明，发布全流程核查成果。该批次产物出产过程、出厂过程、出口全过程合适监管流程，出厂查验及格，海关手艺核心对留样产物查验及格。目标非常系正在仓库拆卸搬运过程中操做不妥形成部门产物破损而导致。
事务发生后，君乐宝方面高度注沉，第一时间成立专项查询拜访组，积极共同食安核心跟进查询拜访，对该批次产物的出产过程、出厂过程、出口及储运全过程进行全面复查。经核查确认：该产物为港版繁体字包拆设想，全数专供市场，未正在其他市场发卖；该批次产物（出产日期：2026年5月7日）出厂前经公司查验，合适内地和相关尺度；该批次产物经出厂、运输及深圳曲达、海关报关后抵达，全程合适出口监管流程；事发后，经海关手艺核心对该批次产物留样进行检测，8月30日出具查验演讲显示，产物合适尺度，菌落总数及格。
8月20日，材料显示，2025年其低温液奶市场拥有率登顶全国第一，2026年上半年从停业务收入取净利润均实现双位数增加。
按照全过程排查，确认该批次产物运抵仓库后，正在拆卸搬运过程中操做不妥形成部门产物破损，导致部门产物密封性或被污染，该批次产物抽检时髦处于仓储形态，并未进入市场畅通环节。对于本次事务给关怀企业的、合做伙伴及社会带来的影响和担心，深表歉意。公司将全面加强全流程质量管控，以最严谨的立场把控每一个环节，守住质量底线，不负每一份信赖。